Trocas e Devoluções

Para realizar a troca dos seus produtinhos é super simples:

• Entre em contato conosco via WhatsApp e informe seu pedido e seu desejo de realizar a troca ou devolução.  

• Você será atendido por um de nossos atendentes que irá te instruir de como devolver o produto. 

• Quando o produto chegar na nossa unidade o processo de reembolso do valor ou crédito para utilizar na loja será disponibilizado dentro dos prazos estabelecidos abaixo: 

• Se seu pedido for pago com PIX o prazo de reembolso é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto na nossa unidade. 
• Se seu pedido for pago com cartão de crédito, o prazo de reembolso é de até 2 faturas do cartão.

Orientações: 

• Você tem até 07 dias, após a data da compra para solicitar a troca ou devolução. 

• Todos os custos de devolução/troca será de responsabilidade do cliente. 

• Algumas situações em que a troca não é aceita:

• Prazo para troca que ultrapasse 07 dias da realização da compra;

• Produtos com o frasco vazio ou violado;

• Produtos com indícios de fraude.

Se houver dúvidas, entre em contato conosco, será sempre um prazer te atender.  ✨